CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Vì mục tiêu trải nghiệm khách hàng với Công ty Hải Sản Đại Dương Xanh là trên hết, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng tại cửa hàng như sau:

1. Đổi hàng

a. Đối với đơn hàng chưa được giao:

Sau khi đặt hàng, nếu khách hàng không ưng ý với đơn hàng vừa đặt và muốn thay đổi thì vui lòng liên hệ TRỰC TIẾP SỐ 0906845636 HOẶC 0966845636 và cung cấp số điện thoại kèm tên, địa chỉ để yêu cầu đổi, tăng, giảm sản phẩm hoặc số lượng.

b. Đối với đơn hàng đã được giao:

Sau khi mua hàng, quý khách có thể đổi loại hàng khác trực tiếp tại cửa hàng tại cửa hàng hoặc công ty sẽ đi giao lại ( chi phí giao hàng lại khách chi trả) với điều kiện:

• Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không bị rã đông, còn nguyên bao bì, không rách bọc, đủ số lượng, khối lượng.
• Đại Dương Xanh không giải quyết đổi nếu quý khách không mang theo hóa đơn bán hàng.
• Thời hạn đổi hàng: trong 12h mua sản phẩm.

Công ty Hải Sản Đại Dương Xanh không chấp nhận đổi hàng nếu:

• Hàng bị hư nặng, đổi màu, chảy nước không còn đông, bị dập, nát, rách bao bì, do lỗi bảo quản/ vận chuyển của khách hàng
• Hàng đã qua chế biến ( ướp gia vị, thái nhỏ, nấu chín..)

2. Trả hàng

a. Đối với đơn hàng chưa được giao:

Vì một lý do khách quan nào đó quý khách không thể mua hàng nhưng đã lỡ đặt hàng thì vui lòng liên TRỰC TIẾP SỐ 0906845636 hoặc 0966845636  để yêu cầu hủy đơn hàng.

b. Đối với đơn hàng đã được giao:

Sau khi mua hàng, nếu quý khách hàng thấy sản phẩm không đúng về mặt hàng hoặc chất lượng có thể mang lại cửa hàng để trả lại. công ty sẽ tiền cho quý khách.

• Sản phẩm phải được bảo quản kỹ lưỡng, không bị rã đông,không hư hỏng, còn nguyên, chưa chế biến.
• Thời hạn trả hàng: trong vòng 12h sau khi mua

Công ty Hải Sản Đại Dương Xanh không chấp nhận trả hàng nếu:

• Hàng bị hư nặng đổi màu, chảy nước không còn đông, bị dập, nát, rách bao bì do lỗi bảo quản/ vận chuyển của khách hàng
• Hàng đã qua chế biến ( ướp gia vị, thái nhỏ, nấu chín..)